Receptionist
Receptionen er et hotels informationsknudepunkt og servicecenter, og som receptionist er det din opgave at løse de mange meget forskellige opgaver, der lander her: den perfekte velkomst til gæsterne, booking og bestilling, afregning og afsked, fortælle om services, arrangere udflugter, lave aftaler med leverandører – ja, opfylde gæsternes ønsker for at give dem den optimale oplevelse af kvalitet og service på netop dit hotel. Konkurrencen er skarp i turistbranchen. Meget afhænger af din indsats og faglighed. Som receptionist skal du arbejde både sent om aftenen og i weekender. Der er også muligheder for at arbejde i udlandet. Både under din uddannelse og bagefter.
HTS-legat til engagerede elever
Mandag eftermiddag uddelte HTS Nordjylland deres årlige legater til elever, der 'er engagerede og til stede i uddannelsen, kæmper for at nå sine mål og bruger sine evner på andre end sig selv'.I år uddelte fonden i alt 240.000 kroner til 12 elever, heriblandt fire elever her fra TECHCOLLEGE.
Grundforløb 1
Klik her, hvis du overvejer at begynde efter 9. eller 10. klasse
Kommer du direkte fra folkeskolen (9./10. klasse), skal du starte på fagretningen (GF1) Mad og oplevelser. Hvis det er mere end et år siden, du gik ud af folkeskolen, skal du starte på grundforløb 2 (GF2). På TECHCOLLEGE starter vi som udgangspunkt nye GF2-hold op på receptionistuddannelsen to gange om året.
ALLEREDE STUDENT?
Har du en studentereksamen eller tilsvarende, så får du merit og kan tage GF2 på 5 uger. Helt praktisk starter du i november eller maj, så du kommer med på et GF2-hold de sidste fem uger. Kontakt en vejleder for at høre om din eksamen giver merit.
Fordelsuddannelse
Receptionist er en fordelsuddannelse, så derfor garanterer branchen, at der vil være lærepladser til ni ud af 10 elever.
Vinder af DM i Skills 2020 for receptionister
Vores receptionistelev Katja Icaca Madsen er ikke bare høflig og serviceminded - hun er også en vaskeægte guldvinder. Ved dette års DM i Skills kom hun på en 1. plads i konkurrencen for receptionister. Til daglig er hun i lære hos First Hotel Aalborg og kan altså nu også prale af at være Danmarks bedste receptionistelev.
Læs mere om TECHCOLLEGEs tur til DM i Skills 2020.
Foto: Per Daugaard
Start som receptionistelev
Varighed:
Maks. 3 år. – har du studentereksamen, kan du tage uddannelsen på 2 år og 2 måneder.
Fag på receptionistuddannelsen:
Dansk, engelsk, samfundsfag, psykologi, salg og marketing, branchejura og forsikring, brancheøkonomi, sikkerhed, innovation og drift, konferencelære, receptionistarbejde og teknik, service og gæstebetjening, turistlære, kulturforståelse, værtskab og helhedsforståelse m.fl.
Det lærer du på receptionistuddannelsen
En receptionist er lidt af en faglig blæksprutte, så du skal lære mange forskellige ting for at blive en god receptionist. På uddannelsen lærer du at arbejde rationelt og samtidig serviceorienteret ved en reception, når du fx booker værelser, tjekker gæster ud og ind eller fungerer som gæsternes rådgiver. Du lærer om valuta og regnskabsarbejde, og du lærer at kommunikere mundtligt og skriftligt på engelsk. Som receptionist har du også ansvar for sikkerhed. Derfor skal du lære, hvordan man forebygger uheld, og hvordan man forholder sig i tilfælde af brand og andre krisesituationer. Butikssalg, sekretærarbejde, samarbejde med leverandører og andre faggrupper, håndtering af klager og afregning skal du også kunne arbejde med.
Her kan du se eksempler på emner, som man arbejder med på receptionistuddannelsen:
- Samfundsfag
- Psykologi
- Salg og service
- Engelsk
- Branchejura og forsikring
- Brancheøkonomi
- Konferencelære
- Receptionsarbejde og -teknik
- Sikkerhed
- Turistlære
- Kulturforståelse
Se mere om uddannelsens indhold i vores lokale undervisningsplaner
Videreuddannelse efter receptionistuddannelsen
Som receptionist kan du videreuddanne dig til fx serviceøkonom.
Der er flere muligheder, og du kan se en del af dem på ug.dk.
Adgangskrav og tilmelding
Du kan få mere viden om tilmelding og adgangskrav til receptionistuddannelsen lige her.
Ta' en snak med en vejleder
Du er velkommen til at kontakte en af os, hvis du sidder med spørgsmål til receptionistuddannelsen.
Begynd på det næste hold
Bliv receptionist
Lærere på receptionist
Direktørens første møde med DM i Skills
TECHCOLLEGE fik ny direktør i august 2019 i skikkelse af Søren Samuelsen, og DM i Skills 2020 var dermed hans første møde med danmarksmesterskaberne i erhvervsuddannelser. Vi har klippet en lille video sammen, hvor Søren Samuelsen fortæller om oplevelsen, indtrykkende og opbakningen fra alle sider, krydret med lidt billeder fra selve arrangementet.
