Receptionist
Receptionen er et hotels informationsknudepunkt og servicecenter, og som receptionist er det din opgave at løse de mange meget forskellige opgaver, der lander her: den perfekte velkomst til gæsterne, booking og bestilling, afregning og afsked, fortælle om services, arrangere udflugter, lave aftaler med leverandører – ja, opfylde gæsternes ønsker for at give dem den optimale oplevelse af kvalitet og service på netop dit hotel. Konkurrencen er skarp i turistbranchen. Meget afhænger af din indsats og faglighed. Som receptionist skal du arbejde både sent om aftenen og i weekender. Der er også muligheder for at arbejde i udlandet. Både under din uddannelse og bagefter.
Grundforløb 1
Klik her, hvis du overvejer at begynde efter 9. eller 10. klasse
Kommer du direkte fra folkeskolen (9./10. klasse), skal du starte på fagretningen (GF1) Mad og oplevelser. Hvis det er mere end et år siden, du gik ud af folkeskolen, skal du starte på grundforløb 2 (GF2).
På TECHCOLLEGE starter vi som udgangspunkt nye GF2-hold op på receptionistuddannelsen to gange om året.
Start som receptionistelev
Varighed:
Maks. 3 år. – har du studentereksamen, kan du tage uddannelsen på 2 år og 2 måneder.
Fag på receptionistuddannelsen:
Dansk, engelsk, samfundsfag, psykologi, salg og marketing, branchejura og forsikring, brancheøkonomi, sikkerhed, innovation og drift, konferencelære, receptionistarbejde og teknik, service og gæstebetjening, turistlære, kulturforståelse, værtskab og helhedsforståelse m.fl.
Det lærer du på receptionistuddannelsen
En receptionist er lidt af en faglig blæksprutte, så du skal lære mange forskellige ting for at blive en god receptionist. På uddannelsen lærer du at arbejde rationelt og samtidig serviceorienteret ved en reception, når du fx booker værelser, tjekker gæster ud og ind eller fungerer som gæsternes rådgiver. Du lærer om valuta og regnskabsarbejde, og du lærer at kommunikere mundtligt og skriftligt på engelsk. Som receptionist har du også ansvar for sikkerhed. Derfor skal du lære, hvordan man forebygger uheld, og hvordan man forholder sig i tilfælde af brand og andre krisesituationer. Butikssalg, sekretærarbejde, samarbejde med leverandører og andre faggrupper, håndtering af klager og afregning skal du også kunne arbejde med.
Her kan du se eksempler på emner, som man arbejder med på receptionistuddannelsen:
- Samfundsfag
- Psykologi
- Salg og service
- Engelsk
- Branchejura og forsikring
- Brancheøkonomi
- Konferencelære
- Receptionsarbejde og -teknik
- Sikkerhed
- Turistlære
- Kulturforståelse
Se mere om uddannelsens indhold i vores lokale undervisningsplaner
Videreuddannelse efter receptionistuddannelsen
Som receptionist kan du videreuddanne dig til fx serviceøkonom.
Der er flere muligheder, og du kan se en del af dem på ug.dk.
Adgangskrav og tilmelding
Du kan få mere viden om tilmelding og adgangskrav til receptionistuddannelsen lige her.
Ta' en snak med en vejleder
Du er velkommen til at kontakte en af vores vejledere, hvis du sidder med spørgsmål til receptionistuddannelsen.
Lærere på receptionist
Frisørsalonen Klipoteket kåret som Årets Læreplads
En frisørtid hos salon Klipoteket i Svenstrup udspillede sig torsdag noget anderledes end normalt. Det endte nemlig med en kåring som Årets Læreplads 2019. Læs mere på techcollege.dk
Begynd på det næste hold